手順書はある。でも、結局「あの人」に確認。

はい。ランサーズから初回導入パッケージを購入できます。Premiumを3・6・12か月から選んで利用できます。

Premiumの3か月利用（初回導入特別価格）、1ライセンス（1 Builderプロジェクト）、利用人数制限なし、ライセンス発行、お客様のGoogle環境への設置・デプロイ支援、基本設定、起動・主要機能の動作確認を含みます。初回導入は3か月10,000円、6か月25,000円、12か月55,000円から選べ、機能・標準導入内容は全期間同じです。すべてのプランに、契約期間中の標準アップデートとBuilder標準機能の不具合対応を含みます。

ランサーズの「ベーシック / スタンダード / プレミアム」は利用期間の区分です。初回導入は3・6・12か月の違いだけで、すべてBuilder Sheets Premiumを利用できます。Builder SheetsのLite / Standard / Premiumは機能の区分で、契約更新時に選びます。業務整理や大量初期登録が含まれる区分ではありません。

1回の購入＝1ライセンス＝1 Builderプロジェクト。1ライセンス内の利用人数に制限はありません。同じ導入環境を10人で利用しても1プロジェクト分の料金です。1人ごとの契約は不要です。継続商品は導入済みの1ライセンス専用です。新しいプロジェクトやライセンスは発行できません。新規プロジェクトは必ず初回導入をご利用ください。複数プロジェクトの同時導入・複数ライセンスの一括継続は、対象環境や内容を確認のうえ別途お見積もりします。

全12料金区分のランサーズ上の納期は7日です。購入・必要情報確認後に導入または継続処理を完了するための納期で、契約利用期間とは別です。必要な情報と権限を確認し、お客様のGoogle環境へ設置・デプロイ・基本設定・起動・主要機能確認を行います。初回の利用期間は、Builder Sheetsが実際に利用開始できる状態になった日から始まります。大量の業務登録は標準導入に含まれません。

継続期間は現在の契約終了日の翌日から始まります。早めに購入しても、残りの契約期間は失われません。契約更新時にはLite / Standard / Premiumから選択できます。契約期間途中の変更は原則として個別相談です。継続はLite（6・12・24か月）、Standard（3・6・12か月）、Premium（3・6・12か月）から選びます。契約を更新しない場合はライセンス利用を終了します。

いいえ。業務そのものの整理・再設計、大量の業務・作業・チェック項目の初期登録、独自画面・機能のカスタマイズ、個別GAS開発、既存データの大規模移行・加工は標準料金に含まれません。緊急即時対応、常時監視、24時間365日の保守も対象外です。業務整理・再設計は別商品「BPO・定常業務の運用設計」で対応します。大量の初期登録は、内容・件数を確認のうえ別途お見積もりします。

すべてのプランに、契約期間中の標準アップデートとBuilder標準機能の不具合対応を含みます。個別の操作相談、設定変更、追加登録、顧客固有の調査は標準料金に含まれず、有償対応です。

契約期間中は、たりなっちプラスの保守専用Googleアカウントへ、対象のApps Script・スプレッドシート・必要なフォルダなどの必要最小限の権限を付与いただきます。Google ID・パスワードの共有は不要です。契約終了時に保守権限を解除し、顧客データはお客様のGoogle環境に残ることを基本とします。

AIアシスト・AI履歴はPremiumで利用できます。お客様ご自身のAI APIキーが必要で、API従量料金はお客様負担です。Builder Sheetsの料金には含まれません。AIは要約・質問回答を補助し、最終判断は人が行います。LiteとStandardにAI機能は含まれません。

Builder Sheetsは、お客様のGoogle環境へ設置するGoogle Apps Script（GAS）製のWebアプリです。個人向けGoogleアカウントでも利用できますが、複数人で継続的に業務運用する場合は、Google Workspaceの利用を強く推奨しています。Google Workspaceでは、組織内のアカウントやアクセス権限を管理しやすくなります。また、Apps Script製のWebアプリは、デプロイ・公開・認証設定や利用者の環境によってGoogleの注意表示が出る場合があります。導入前にお客様のGoogle環境と利用方法を確認します。Google Drive上の資料を開く際は、その資料の閲覧権限が必要です。Google環境の利用費用はお客様負担です。

Liteでは、実行チェックリストのチェック項目を表形式で確認・実行できます。業務構造を横断して確認する「サービス×ワーク横断マトリクス」は別の機能で、StandardとPremiumで利用できます。

担当・期限・完了状況だけでなく、手順・判断基準・関連資料・対応履歴を実際の作業へつなぐことを重視しています。担当者が変わっても、何を見てどう進めるかをたどれる状態を目指します。

マニュアルを作成・保管するだけでなく、実際の作業中に手順や判断基準を確認できることを重視しています。実行結果や問題・対応履歴も残し、日々の運用と引き継ぎに活かします。

スマートフォンからチェック入力、判定、コメント確認などを行えます。初期設定、管理者設定、多数の項目編集、表形式の全体確認などはPCの利用を推奨します。

一つのチームや担当領域で、繰り返す複数の定常業務をまとめて運用する使い方をおすすめします。利用人数の制限はありませんが、大人数の頻繁な同時操作、大量データの高速処理、複雑な権限管理、基幹システム用途には向きません。